Akzo Sikkens - Creating Together

Om Luciana

Luciana, som er uddannet specielt i økonomi og strategiskmarketing, er en profileret person i Brasiliens bilindustri. Hun har 4 børn på 10 og 15 år, samt tvillinger på 24 måneder, hun er en ekstrem travl mor, og har måske af denne grund udviklet en strategi til at vedligeholde konkurrenceevnen inden for autolakeringsbranchen.

“Når en kunde kommer her for at få deres bil repareret, er kunderne meget opmærksomme, og vi må sikre at de kan stole på vores arbejde. Det er derfor, jeg lærer alle mine ansatte: Først at tage hensyn til kundens ønsker, og derefter repareres bilen siger Luciana.”

Sergio Munhoz, AkzoNobel’s Sales Director i Brasilien, som har arbejdet meget tæt sammen med Daitan for at opnå og udvikle samarbejdet siger:

“Det var en naturlig tilpasning. Luciana er en visionær for- retningskvinde, som forstår at teknologi er en løbende proces, og at vi alle må udfordre os selv til at finde nye veje, til at servicerer vore kunder, for at blive mere produktiv og fortsat beholde vores indtjening. Dette er ‘brændstoffet’ der driver autolakreparationsvirksomheden, dette tvinger os til at forbedre os selv. Og Luciana gør det løbende.”