About Luciana

Η Luciana, η οποία πήρε πτυχίο Νομικής με ειδικεύσεις στη Χρηματοοικονομική, τη Λογιστική και το Στρατηγικό Μάρκετινγκ, είναι μια κορυφαία μορφή στην αυτοκινητοβιομηχανία της Βραζιλίας. Μητέρα τεσσάρων παιδιών ηλικίας 15, και 10 ετών, και 24 μηνών διδύμων, έχει διατηρήσει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με τη σκέψη ότι ίσως μόνο μια εξαιρετικά πολυάσχολη μητέρα τεσσάρων παιδιών θα ήταν κατάλληλη για τις επιχειρήσεις επαναβαφής οχημάτων.

«Όταν οι πελάτες έρχονται εδώ για να επισκευάσουν το αυτοκίνητό τους, είναι αναστατωμένοι και πρέπει να τους βεβαιώσουμε ότι μπορούν να εμπιστευτούν τη δουλειά μας. Αυτός είναι ο λόγος που μαθαίνω σε όλους τους υπαλλήλους μου το εξής: πρώτα επισκευάζετε το πνεύμα του πελάτη και στη συνέχεια
το αυτοκίνητο», λέει η Luciana.