About Luciana

Lucianalla on oikeustieteen tutkinto, johon kuuluu rahoituksen, laskentatoimen ja strategisen markkinoinnin erikoistumisopintoja, ja hän on näkyvä hahmo Brasilian autoalalla. Lucianalla on neljä lasta, 15-vuotias, 10-vuotias ja lisäksi kaksivuotiaat kaksoset. Hän on säilyttänyt kilpailuedun korjausmaalauksessa lähestymistavalla, jonka ehkä vain kiireinen äiti olisi keksinyt..

”Kun asiakkaat tulevat korjauttamaan autoaan, he ovat poissa tolaltaan, ja heille täytyy vakuuttaa, että he voivat luottaa meidän työhömme. Siksi opetan työntekijöilleni, että heidän pitää korjata ensin asiakkaan mieliala
ja sitten vasta hänen autonsa”, Luciana sanoo.