Kurang tepat rasanya jika kita menggambarkan Autobody Color Company di Kansas City, Missouri sebagai bisnis keluarga. Linda Sommerhauser dan suaminya, Dan, membangun jaringan distribusi cat mereka yang berkembang pesat dengan bantuan saudara perempuannya, yang bekerja dengan mereka selama 32 tahun, saudara ipar laki-lakinya, 20 tahun, putri sulungnya, lebih dari 25 tahun dan cucu laki-lakinya, 10 tahun. Jadi dapat dimengerti kalau Linda menggambarkan praktik bisnisnya sebagai "metode yang ketinggalan zaman." Melalui metode ini, pelanggan setia ABC merasa seperti menjadi bagian dari keluarga mereka.

Layanan pribadi hanyalah sepenggal bagian dari kisah distributor independen yang rata-rata menjual seribu lima ratus galon cat Sikkens setiap bulan. ABC juga menyajikan berbagai menu pendidikan dan pelatihan kepada pelanggan bengkel karoseri mereka, sehingga mereka terus mendapatkan pengetahuan terkini dalam teknologi pemolesan ulang dan cat yang paling canggih.