Het is een understatement om Autobody Color Company in Kansas City, Missouri, als een familiebedrijf te omschrijven. Linda Sommerhauser en haar echtgenoot Dan hebben hun bloeiende lakdistributiebedrijf opgebouwd met de hulp van haar zuster, die al 32 jaar voor de onderneming werkt, haar zwager - 20 jaar,  haar oudste dochter - meer dan 25 jaar en haar kleinzoon - 10 jaar. Het is dus begrijpelijk dat Linda haar bedrijf omschrijft als 'van de oude stempel', en dat de trouwe klanten van ABC zich ook een lid van de familie voelen.

Ouderwetse persoonlijke dienstverlening is slechts één kant van het verhaal over deze onafhankelijke distributeur, die iedere maand gemiddeld 70.000 liter Sikkens lak verkoopt. ABC verzorgt tevens een breed scala aan opleidingen en trainingen voor klanten in de schadeherstelbranche, zodat zij altijd volledig op de hoogte zijn van de meest geavanceerde lak- en hersteltechnologieën. Op de vraag wat haar klanten zo trouw maakt aan het merk Sikkens, antwoordt Linda zonder ook maar een moment na te denken: “Sikkens lak heeft de beste kleurovereenstemming. Dat, en het gebruiksgemak van het product, schept de loyaliteit.