Akzo Sikkens - Creating Together

Om Luciana

Luciana, som er utdannet jurist med spesialisering innen finans, regnskap og strategisk markedsføring, er en høyprofilert skikkelse i Brasils bilindustri. Mor til fire barn, 10 og 15 år, og tvillinger på 24 måneder, har hun opprettholdt et konkurransefortrinn med den type tenkning som kanskje bare en ekstremt opptatt firebarnsmor ville anvende i billakkvirksomheten.

“Når kundene kommer her for å få bilen reparert er de opprørt og vi må sørge for at de kan stole på vårt arbeid. Derfor lærer jeg alle mine ansatte: Først reparerer du kundens humør, og deretter bilen, sier Luciana."

Sergio Munhoz, AkzoNobels salgsdirektør i Brasil, som jobber mest med sammen med Daitan i
å vinne og utvikle partnerskapet sier,
“Det var bare en naturlig utvikling. Luciana er en visjonær forretningskvinne som forstår at etter hvert som teknologien utvikles må vi holde tritt og utfordre oss selv for å finne nye måter å betjene våre kunder, samtidig som å bli mer produktiv og opprettholde lønnsomheten. Dette er 'drivstoffet' av å jobbe i VR-bransjen, ønsket om å hele tiden bli bedre. Og Luciana har skjønt det helt."