Nazwanie mieszczącej się w Kansas City w amerykańskim stanie Missouri firmy Autobody Color Company firmą rodzinną to za mało. Linda Sommerhauser i jej mąż Dan zbudowali swoją doskonale prosperującą firmę dystrybucyjną z pomocą siostry Lindy, pracującej z nimi od 32 lat, oraz szwagra - od 20 lat, najstarszej córki - od ponad 25 lat, i wnuka - od 10 lat. Dlatego też nietrudno zrozumieć, dlaczego Linda opisuje swoją działalność słowami „stara szkoła”. Zrozumiałe jest również to, że lojalni klienci ABC także czują się jak członkowie rodziny.

Oparta na tradycjach osobista obsługa to tylko część historii tego niezależnego dystrybutora, sprzedającego co miesiąc przeciętnie ponad 5600 litrów lakierów marki Sikkens. ABC oferuje swoim klientom również szeroki zakres szkoleń, sprawiając, że zawsze są oni na bieżąco z najbardziej zaawansowanymi technologiami lakierniczymi. Ale gdy zapytamy Lindę o to, co sprawia, że jej klienci pozostają lojalni marce Sikkens, bez wahania odpowiada: „Lakiery Sikkens zapewniają najlepsze odwzorowanie koloru spośród wszystkich lakierów, jakich dotąd używali nasi lakiernicy. W połączeniu z łatwością ich użycia powoduje to, że ich użytkownicy stają się lojalnymi klientami i takimi pozostają”.