About Luciana
Luciana, que se formou em Direito com especialização em Finanças, Contabilidade e Marketing Estratégico, é uma figura de alto perfil na indústria automotiva do Brasil. Essa mãe de quatro filhos - um de 15, um de 10 e gêmeos de 24 meses – tem mantido uma vantagem competitiva na área de repintura com o tipo de pensamento que talvez só uma mãe de quatro filhos extremamente ocupada seria capaz de aplicar.
"Quando os clientes vêm aqui para concertar seus carros, eles estão chateados e precisamos portanto assegurar-lhes que podem confiar em nosso trabalho. É por isso que ensino a todos meus funcionários: primeiro você restaura o espírito do cliente, e depois o carro, diz Luciana."