О Лучане

Лучана – дипломированный юрист со специализацией по финансам, бухучету и стратегическому маркетингу, а также влиятельная персона в автомобильном мире Бразилии. Мать четырех детей (15, 10 лет и двухгодовалые близнецы), Лучана занимает ведущие позиции в бизнесе благодаря принципу, который в сфере лакокрасочных материалов могла придумать только чрезвычайно занятая мать четверых детей.

«Когда клиенты приезжают к нам на ремонт, они обычно очень расстроены, и мы должны убедить их в том, что они могут полностью доверять нашей работе. Именно поэтому я всегда говорю своим людям: «Сначала надо починить настроение, и только потом – машину клиента», - рассказывает Лучана.