Brad Zara ได้เริ่มอาชีพการเก็บตัวถังรถ เป็นงานไม่เป็มเวลาตอนเรียนที่มัธยมปลาย ในไม่ช้าเขาก็จบการศึกษาเพื่อเป็นคนเตรียมผสมสีที่บาง และทำตัวถังรถและรับงานทำตัวถังรถที่ดูเหมือนว่าไม่มีใครอยากทำคือการตีราคา ด้วยความที่มีทักษะดีและมีความรู้แต่แรกในวิธีการซ่อมเพื่อประกอบชิ้นส่วนเข้าด้วยกันพอดีทั้งหมด เป็นความก้าวหน้าโดยธรรมชาติที่จะทำการเปิดร้านซ่อมรถที่ชนของเขาเอง มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในปีค.ศ. 2011 และบนเส้นทางธุรกิจมีการขายก้าวไปถึง 5 ล้านดอลลาร์
Brad เป็นนักธุรกิจที่เก่งมากที่รู้สึกว่าเขาต้องการที่จะเก่งยิ่งขึ้นกว่านี้ ดังนั้นเมื่อสองสามปีที่ผ่านมาเขาเริ่มมองรอบ ๆ สำหรับโปรแกรมการจัดการที่มีประสิทธิภาพที่สามารถนำไปดำเนินการของเขา เขามีความสุขที่จะหาคนที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับการซ่อมแซมการชนกัน PCE จาก Sikkens เมื่อเขาเริ่มกระบวนการ เขาประหลาดใจในวิธีการของการเชื่อมขนาดเล็ก การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับเช่นไม้กวาดและแบตเตอรี่ควรจะเก็บไว้ที่ใด จะทำให้เกิดความแตกต่างมากน้อยเพียงใด การเปลี่ยนวิธีการทำงานที่ร้านของเขาเป็นความท้าทาย แต่ด้วยความช่วยเหลือจากโปรแกรมและผู้ฝึกสอนที่ PCE การสร้างด้วยกัน Brad ได้พบวิธีที่จะทำให้กระบวนการที่ไม่เป็นอันตรายให้กับเจ้าหน้าที่บางคนซึ่งเคยอยู่กับเขาเป็นเวลา 20 ปี
เมื่อทุกคนเห็นประโยชน์ที่ชัดเจนของการทำงานในรูปแบบใหม่นี้ วิธีการที่จะเพิ่มการลื่นไหลและความสม่ำเสมอของกระบวนการ ในไม่ช้าพวกเขาก็กลายเป็นผู้ชนะสินค้าใหม่การปรับปรุงมีกำไรมากขึ้นของ Zara และมีจำนวนความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้นเกินกว่า 98% PCE ทำให้เกินดูเหมือนว่าบางอย่างจะเป็นการเคลื่อนไหวที่ฉลาด
Brad Zara มีความสุขมากที่ได้มีผู้จัดจำหน่ายสีที่เห็นเขาเป็นหุ้นส่วนกับหุ้นในการช่วยให้เขาประสบความสำเร็จ จากประสบการณ์ของเขาที่ PCE นี้ มีการพูดว่า "คุณสามารถค้นหาทฤษฎีทีนั่นที่เกี่ยวกับวิธีการธุรกิจที่สามารถทำการปรับปรุงได้มาก แต่หาสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ นั่นคือการค้นพบที่แท้จริง"